Kabar Nusantara - Mengabdi Lewat Teknologi: Perjalanan Magang Mahasiswa Prodi Administrasi Negara Universitas Pamulang Kampus Serang dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi Publik Melalui Digitalisasi Website SIMAPAN Di Kelurahan Tegal Bunder Kota Cilegon
Bagi mahasiswa, kegiatan magang merupakan kesempatan berharga untuk menerjunkan diri secara langsung ke dunia kerja. Hal ini dirasakan oleh Misa Pebiani, mahasiswi S1 Administrasi Negara Universitas Pamulang Kampus Serang, yang menjalani program magang di Kantor Kelurahan Tegal Bunder, Kecamatan Purwakarta, Kota Cilegon, Banten. Selama magang, Misa ditempatkan di bagian pelayanan administrasi masyarakat, dalam pelayanan sehari-hari, khususnya dalam memanfaatkan teknologi digital untuk membuat proses pengurusan dokumen warga menjadi lebih cepat dan efisien.
Fokus utama kegiatan magang ini adalah pengoperasian website SIMAPAN (Sistem Manajemen Pelayanan). Platform digital ini hadir untuk mempermudah lurah dan staf kelurahan dalam memproses berbagai permohonan warga, mulai dari Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM), surat kependudukan (kelahiran, kematian, domisili, pindah tempat tinggal), bantuan sosial, hingga pengantar nikah dan perizinan. Lewat sistem yang terintegrasi ini, setiap surat yang masuk dan keluar tercatat secara otomatis sehingga status dokumen dapat dipantau dengan jelas dan rapi.
Pengalaman magang ini menjadi jembatan nyata antara teori perkuliahan di Universitas Pamulang Kampus Serang dan praktik di lapangan. Pelajaran mengenai pelayanan publik yang baik dapat langsung diterapkan untuk membantu warga Tegal Bunder. "Melalui platform SIMAPAN, pengurusan dokumen yang dulunya manual kini jauh lebih praktis dan transparan. Pengalaman ini memberikan pelajaran berharga bahwa pemanfaatan teknologi adalah kunci utama untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Misa Pebiani menyampaikan terima kasih kepada pimpinan, mentor, dan seluruh staf Kantor Kelurahan Tegal Bunder yang telah memberikan bimbingan, arahan, serta kesempatan belajar selama masa magang berlangsung. Ia berharap ilmu dan pengalaman yang diperoleh dapat memberikan manfaat, baik bagi pengembangan dirinya maupun bagi masyarakat luas.
Penyelesaian program magang ini menjadi bukti komitmen Misa untuk terus belajar dan mengembangkan kemampuan di bidang administrasi negara. Melalui pengalaman di Kelurahan Tegal Bunder, ia berharap dapat terus belajar dan menerapkan nilai-nilai pelayanan publik yang baik dalam setiap kesempatan serta tanggung jawab yang akan dihadapi di kemudian hari.
